Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 19/08/2025.

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a SamayHome. El presente documento contiene los Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos") que regulan el acceso y la utilización de nuestro sitio web www.samayhome.pe (en adelante, el "Sitio Web") y de todos los servicios ofrecidos en él.

Al acceder, navegar o utilizar nuestro Sitio Web, usted (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado de manera incondicional los presentes Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

SamayHome (en adelante, "la Compañía", "Nosotros") es una plataforma con domicilio en Lima, Perú.

2. Objeto del Servicio

SamayHome es una plataforma digital que tiene como objetivo facilitar la conexión entre propietarios de inmuebles, agentes inmobiliarios y personas interesadas en alquilar o comprar propiedades (los "Usuarios"). Nuestros servicios incluyen la publicación de anuncios de propiedades, la facilitación de herramientas de búsqueda y el establecimiento de un canal de contacto inicial entre las partes.

La Compañía actúa como un intermediario y no es parte de ninguna transacción o contrato de arrendamiento o compraventa que pueda surgir entre los Usuarios.

3. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades del Sitio Web, como publicar un anuncio o guardar propiedades favoritas, es posible que el Usuario necesite crear una cuenta. Al hacerlo, el Usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
Mantener la confidencialidad de su contraseña y ser el único responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar una cuenta si consideramos que se ha incumplido con estos Términos o se ha realizado un uso indebido de la plataforma.

4. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita y de acuerdo con estos Términos. Específicamente, el Usuario se obliga a:

No publicar información falsa, engañosa o fraudulenta sobre las propiedades o sobre su identidad.
No utilizar el Sitio Web para fines ilegales, difamatorios, o que infrinjan los derechos de terceros.
No subir virus, malware o cualquier otro código malicioso que pueda dañar el Sitio Web.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de la Compañía y de terceros.
No realizar actos de spam o enviar comunicaciones comerciales no solicitadas a otros Usuarios.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio Web, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logos, imágenes, código fuente y software, es propiedad exclusiva de SamayHome o de sus licenciantes y está protegido por las leyes peruanas de propiedad intelectual e industrial.

Al publicar contenido en nuestro Sitio Web (como fotos, descripciones de propiedades, etc.), el Usuario declara ser el titular de los derechos sobre dicho contenido y nos concede una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho contenido con el fin de prestar nuestros servicios.

6. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, el Usuario también acepta nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de Perú.

7. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

SamayHome es una plataforma de intermediación. Por lo tanto:

No garantizamos la veracidad, exactitud o legalidad de los anuncios publicados por los Usuarios. Recomendamos a los interesados realizar su propia debida diligencia antes de realizar cualquier transacción.
No somos responsables de las negociaciones, acuerdos o disputas que puedan surgir entre los Usuarios fuera de la plataforma.
El servicio se proporciona "tal cual" y no garantizamos que el Sitio Web esté libre de errores o interrupciones.
Nuestra responsabilidad se limita a la prestación del servicio de la plataforma digital. En ningún caso seremos responsables por daños directos o indirectos, lucro cesante o cualquier otra pérdida resultante del uso o la imposibilidad de uso de nuestro Sitio Web.

Cualquier reclamo sobre el servicio prestado debe canalizarse a través de nuestros canales de atención. Para reclamos sobre transacciones entre usuarios, se deberá recurrir a las autoridades competentes, como el INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual).

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se notificará a los Usuarios a través de un aviso en el Sitio Web o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú.

Cualquier disputa, controversia o reclamo que surja en relación con estos Términos será sometido a la competencia exclusiva de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Correo Electrónico: contacto@samayhome.pe